Garantía Nera Tech
- Celulares, tablets, TV, consolas y energía
- 12 meses
- Accesorios: audífonos, cargadores, cases, bocinas, relojes y cámaras
- 6 meses
Garantía Nera Tech por defectos de fábrica: 12 meses en celulares y equipos, 6 en accesorios.
La garantía la aplica solo Nera Tech El Salvador; no se aceptan reparaciones de terceros.
Qué cubre
- Defectos de fabricación y fallas en el funcionamiento normal del equipo
- Fallas de fábrica: no enciende, no carga, pantalla o táctil que deja de responder sin golpe
- Fallas de botones, cámaras, altavoz, micrófono, señal, Wi-Fi o Bluetooth
- Batería que no retiene carga en condiciones normales de uso
Qué no cubre
- Daños físicos: golpes, caídas, ralladuras, pantallas o tapas quebradas
- Exposición a agua u otros líquidos
- Cualquier tipo de maltrato por el usuario
- Equipos manipulados, reparados o alterados por personal no autorizado
- Equipos revendidos: la garantía no es transferible
Cómo reclamarla
- 1Escribinos por WhatsApp al +503 6991 6160 o visitanos en nuestras oficinas
- 2Presentá la factura original de compra, tu DUI y el equipo
- 3Nuestro equipo técnico lo revisa para confirmar que no tenga daños físicos ni alteraciones
- 4Si la falla está cubierta, lo reparamos o lo reemplazamos sin costo